「ちゃんと指示したのに、思ったように動いてもらえない」
そんなふうに感じたことはないでしょうか。
同じ現場で働いていても、
・周りがよく見えている人
・目の前の業務でいっぱいになってしまう人
がいると感じることがあります。
忙しいときほど落ち着いて動ける人もいれば、
焦ってしまい、目の前の業務でいっぱいになってしまう人もいます。
忙しくなると、どうしても焦っちゃうよね
わかる。
自分もそういうときあるよ
実は、
人を思い通りに動かそうとするほど、
周りは見えなくなる
ということがあります。
介護の現場では、
・予定通りにいかない
・イレギュラーなことが起きる
・人は思い通りに動かない
こうしたことが日常的に起きています。
それをどう受け止めているかで、
焦りやストレスの感じ方も変わってきます。
この記事では、
忙しい介護現場でも
周りが見えている人が持っている考え方
について整理していきます。
１．なぜ周りが見えなくなるのか
忙しい現場では、
「思った通りに進まない」
と感じることがあります。
例えば、
職員に指示を出したのに、
思ったように動いてもらえない。
そんな場面は、
一度は経験したことがあるのではないでしょうか。
そのとき、
「なんで動いてくれないんだろう」
という気持ちよりも、
「ちゃんと指示したのに」
という思いが強くなることがあります。
これ、結構しんどいよね
うん…
余裕がないときほど、そう思っちゃうかも
人は、
思い通りに動いてほしいと思うほど、
その通りにいかなかったときに、
イライラしたり焦ってしまいやすくなります。
利用者さんも、
職員も、
人は思い通りには動きません。
この前提で考えると、
「なんで動いてくれないんだろう」
ではなく、
「思い通りにはいかない中で、
どう関わろうか」
と捉えることができます。
思い通りにしようとするほど、
周りが見えなくなる。
逆に、
思い通りにいかない前提で見ると、
少しずつ周りの状況が見えてくることもあります。
２．周りが見える人は「どう見ているのか」
周りが見える人は、
特別な能力を持っているわけではありません。
ただ、
物事の見方が少し違うことがあります。
忙しいと、
目の前のことだけでいっぱいになりますよね…
なるなる。
でも見えてる人って、
前提の置き方が違う気がするんだよね
例えば、
「人は思い通りに動かない」
という前提で現場を見ていると、
起きている出来事の捉え方が変わってきます。
思い通りにいかない場面でも、
「なんでうまくいかないんだろう」
ではなく、
「こういうことも起きるよね」
と受け止めることができます。
思い通りにいかない前提で見ているからこそ、
慌てを最小限に抑えることができ、
その分、
周りの状況にも目を向けやすくなります。
少し引いて見れると、
全体が見えやすくなるんだよね
周りが見える人は、
特別なことをしているわけではなく、
起きていることを
どう捉えているかが違う
ことが多いのだと思います。
３．周りが見える人は「余裕が生まれている」
忙しい現場では、
・利用者対応
・記録
・介助
・職員対応
など、やることがたくさんあります。
そのため、
目の前の業務だけでいっぱいになると、
周りを見る余裕がなくなってしまいます。
余裕って、
作るものだと思ってたよ〜
わかる。
自分も前はそう思ってたんだけど、
考え方を少し変えたら、
ちょっと楽になった気がするんだよね
「人は思い通りに動かない」
という前提で現場を見ていると、
思い通りにいかない出来事に対して、
必要以上に気持ちを引っ張られにくくなります。
すると、
焦りやイライラが少しずつ減り、
気持ちに余白が生まれてきます。
この余白があることで、
・現場の流れ
・利用者さんの様子
・職員の動き
といった周りの状況にも、
目を向けやすくなります。
余裕って、
時間だけじゃなくて、
考え方でも変わるんだよね
周りが見える人は、
特別に余裕があるのではなく、
余裕が生まれやすい考え方をしている
のだと思います。
４．まとめ
周りが見える人は、
特別な能力を持っているわけではありません。
考え方が少し違うだけです。
・人は思い通りに動かないと理解している
・起きていることを、そのまま受け止めている
・その結果、慌てを最小限に抑えられている
周りが見えるって、
特別なことじゃないんだよね
考え方で変わるって思うと、
ちょっと気が楽になるね
全部を一気に変えようとしなくても大丈夫です。
まずは、
「思い通りにいかないこともあるよね」
と少しだけ捉え方を変えてみること。
それだけでも、
現場の見え方が少し変わってくるかもしれません。
今回の考え方は、
・判断の考え方
・優先順位の考え方
ともつながっています。
合わせて読むと、
現場での動き方がより整理しやすくなります。
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