現場のヒント 【笑顔を制するものは介護を制す!?】非言語スキルの“最強の武器”を使いこなそう!
笑顔ってそんなに大事!?と思ったあなたへ前回のブログでは、介護の現場で欠かせない「非言語的コミュニケーション」についてお話ししました。その中で、わたくしまるが特に大事だよ〜!と力を込めて伝えたのが……そう、「笑顔」でした!でもね、もしかした...
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