笑顔ってそんなに大事！？と思ったあなたへ
前回のブログでは、介護の現場で欠かせない「非言語的コミュニケーション」についてお話ししました。
その中で、わたくしまるが特に大事だよ〜！と力を込めて伝えたのが……
そう、「笑顔」でした！
でもね、もしかしたらこう思った方もいるんじゃないでしょうか？
「え、笑顔ってそんなに重要？」
「非言語のスキルのひとつに過ぎないんじゃ？」
……わかります、わかります。
でも、声を大にして言いたい！
笑顔はただの“スキル”じゃありません。
現場で超・役立つ、“最強の武器”です！
今回はその理由を、根拠と実体験をまぜながら、楽しくわかりやすくお伝えします♪
読み終わるころには、「よし、明日からちょっと笑ってみよっかな〜」と思ってもらえたら嬉しいです！
笑顔のパワー、あなどるなかれ！
同じ女性のイラストですが、どのような違いがあるでしょうか。
１枚目は無表情、２枚目は笑顔。
このイラストを見るだけで、笑顔パワーを体感するね〜
まずは「そもそも笑顔って、どんな効果があるの？」というところから。
「笑顔」でいることによって、もたらされるプラスの効果
- ストレス解消
- 免疫力アップ
- 脳が活性化
- 自律神経が整う
- 人間関係が円滑になる
- 寿命が伸びる？！
・ストレス解消
笑顔を作るだけで、脳内で「セロトニン」や「エンドルフィン」などの“幸せホルモン”が出てきて、気持ちがふわっと軽くなります。
・免疫力アップ
笑ってる人の体の中では、なんとナチュラルキラー細胞が活性化！風邪やウイルスに負けにくくなるんです。
・脳が活性化
血流が良くなって、脳が元気に。記憶力もアップするし、認知症予防にも！
・自律神経が整う
緊張とリラックスのスイッチ切り替えがスムーズになって、心も体も落ち着きやすくなります。
・人間関係がまる〜くなる♪
笑顔は「私はあなたの味方です！」っていう、最強のサイン。相手の警戒心もスルスルほどけていきます。
誰かの笑顔を見ると、自然と笑っちゃうことってありませんか？
その“笑顔の連鎖”が、場の空気をふわっと明るくしてくれます。
・寿命までのびちゃう！？
実際に「笑顔が多い人のほうが長生きする」っていう研究もあるんです。これは見逃せませんね。
どうでしょう？
ちょっと「笑顔って…すごくない！？」って思ってきませんか？
介護現場では、笑顔が“信頼づくり”のカギ！
ここからは、介護の現場でどう活かせるのかについてお話しします。
笑顔は、第一印象を良くする魔法
たとえば、あなたが初対面の人から声をかけられたとき。
相手が無表情だったら、「ん？なにこの人…」ってちょっと身構えちゃいませんか？
でも笑顔で話しかけてくれたら…
「わぁ、なんかこの人優しそう！」って感じません？
（職場の同僚）
わかる〜！！
話しかけられるときも、話しかけるときも、相手が無表情だと身構えちゃうよね
利用者さんもまったく同じです。
特に介護の現場では、信頼関係をつくる第一歩が「この人は大丈夫そう」と思ってもらえること。
その“入口の鍵”が、笑顔なんです。
逆に、笑顔がないと「あの人ちょっと苦手かも…」なんて印象を持たれてしまって、そこから関係を築くのがなかなか大変。
最初から“プラスの印象”を持ってもらうって、大事ですよね！
でもね、「ただ笑えばOK」じゃないんです！
こんな笑顔はNG！
- 目が笑ってない…
- 冷笑っぽく見える…
- 人を見下したような笑い方
・目が笑っていない
口元は笑ってるけど、目が真顔。ちょっと怖い…って思われちゃうかも
・冷笑っぽく見える
相手からバカにされているように見えると、信頼どころか心のシャッター閉じちゃいます
・人を見下したような笑い方
あなたにそんな意図はなくても、伝わり方で誤解を生むことがあります。注意しましょう！
自分の表情が、「相手からどう見られているのか」意識することが大切だよ
「安心感を届ける笑顔」の作り方、教えます♪
どうすれば、相手に安心してもらえる“いい笑顔”になるのか？
コツはこれ！
良い笑顔を作るコツ
- 目と口、両方で笑う！
- ポジティブな気持ちを思い出す
- 表情筋をほぐす練習
・目と口、両方で笑う！
目尻をちょっと下げたり、目を細めてみてください。それだけでかなり印象が変わります。
口元は口角をキュッと上げて、歯が少し見えるくらいがベスト！
でも、歯を見せるのに抵抗がある人は、無理に笑わなくて大丈夫！
口を閉じてやさしく微笑むのも笑顔。場面に応じて「ほほえみ＆にっこり」を使い分けてみましょう。
・ポジティブな気持ちを思い出す
「楽しかったこと」「うれしかった瞬間」思い出しながら笑うと、自然であったかい表情になります♪
・表情筋をほぐす練習も◎
「うまく笑えないなぁ…」という方は、マッサージや「あ・い・う・え・お」と口を大きく動かしてみて！
鏡の前でチェックするのも効果的です。
親しみやすさや安心感をあたえる”微笑み”、親愛の”にっこり笑顔”など、
「笑顔」の種類を増やしていこう
まとめ｜あなたの笑顔が、誰かの心をあたためる
笑顔って、ただの表情じゃありません。
それは、「私はあなたと心を通わせたい」というメッセージなんです。
介護の現場では、言葉より先に「表情」が伝わります。
そこで相手に安心してもらえるかどうか。
それが笑顔の力なんです！
だからこそ、あなたらしい自然な笑顔で、利用者さんの心の扉をノックしてみてください。
きっと優しく「どうぞ〜」と開いてくれるはずです。
さぁ、明日からあなたの笑顔で、現場をちょっぴりあたたかくしてみませんか？
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