【非言語コミュニケーション】どうしてずっとうたっているの？歌に込められたBさんの想い

今回お話しするのは、私が特養で出会った歌が大好きなBさんとのエピソードです。

Bさんの歌声を通して、“その人の心を聴く”ことの大切さを学びました。

Bさんについて

私が特別養護老人ホームで介護職員として働いていたときに出会ったのが、Bさんでした。
若年性アルツハイマー型認知症の女性です。
視力が弱く、周囲の様子はぼんやりとしか見えていませんでしたが、
その代わりに、耳と心で世界を感じ取る方でした。

Bさんは歌がとても好きで、“リンゴの唄”や“影を慕いて”など、懐かしい名曲をよく口ずさんでいました。その歌声は澄んでいて、聴く人の心に自然と届くような優しさがありました。

弱視のため日常生活の多くに介助が必要でしたが、歌っているときのBさんはとても生き生きとしており、まるで“音楽がその人を支えている”ように感じました。

Bさんの歌に込められた心の声

Bさんは、その日の気分や体調によって歌い方が変わる方でした。
優しい声で穏やかに歌っているときは、気分がよく笑顔も多い。
でも、眉間にしわを寄せ、声の調子が強く速くなるときは、何か不快なことや戸惑いを感じている様子でした。

Bさんの歌を聴いていると、「あ、今日は穏やかだな」「少し疲れているのかな」と、
その日の“心の天気”がなんとなく伝わってくるようでした。
まさに、歌がBさんの心のバロメーターだったのです。

フロアのざわめきと「うるさい！」の一言

ある日、Bさんがいつものようにフロアで過ごしていたときのことです。
その日は、他の利用者さんの話し声やテレビの音などが重なり合い、少し賑やかな雰囲気でした。
最初は穏やかに歌っていたBさんでしたが、しばらくすると耳をふさぎ、歌のテンポが速くなりました。
そして突然、「うるさい！」と強い口調で言われたのです。

その瞬間、私はハッとしました。
Bさんにとって“音”は世界を感じ取るための大切な情報源。
でも、その音が多すぎると、かえって混乱を招いてしまう――。
「うるさい」という言葉は、怒りではなく、心のSOSだったのだと思います。

環境音を少し落とすと、Bさんの歌声はまた穏やかに戻っていきました。
言葉よりも先に、“歌の変化”が心の状態を教えてくれた出来事でした。

歌で伝わった身体のサイン

別の日、Bさんがいつもと違う調子で歌っていることに気づきました。
眉間にしわを寄せ、少し力なく歌いながら、前かがみになってお腹を押さえるような仕草をしていたのです。

私は「おなか痛いですか？」と声をかけました。
するとBさんは歌をやめ、小さな声で「トイレに行きたい」と。
トイレにお連れすると、すっきりされたようで、戻ってからはいつもの優しい歌声に戻りました。

この出来事を通して私は、
Bさんにとって歌は“趣味”ではなく、心と身体の状態を伝えることばなのだと感じました。
“声にならない思い”を、歌が代わりに語ってくれていたのだと思います。

まとめ

Bさんは弱視で、周囲の様子を“音”で感じ取っていました。
だからこそ音に敏感で、環境音が多いと混乱してしまうこともありました。
Bさんはその時の感情や戸惑いを、歌という形で表現していたのだと思います。

穏やかに歌うときは安心している。
強い調子のときは心がざわついている。
Bさんにとって歌は、言葉の代わりに“今の自分を伝える手段”でした。

この経験を通して私は、「歌を聴く」ことは「その人の心を聴く」ことでもあると感じました。
そして介護職員として大切なのは、「今どんな気持ちでいるのだろう」と想像しながら関わること。
それが、その人の尊厳を守り、寄り添うケアにつながっていくのだと思います。

次回予告

次回は“警察官だったCさん”のお話です。

口調がきつい方、声をあらげる方、すぐ不機嫌になったり怒る方。そういった利用者さんと関わることに苦手意識をもってしまうことって、ありませんか。

次回の記事を読むと、苦手意識が和らぎ、利用者さんと関わるときに気持ちが楽になるヒントがあるかもしれません