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「デイサービスの利用が決まったのに、全然来てもらえない」「送迎に行っても、毎回断られて帰るだけ」認知症のある方の支援では、利用契約＝利用開始とスムーズにいかないことは、よくあることですよね。今回のお話に登場するDさんも、契約後すぐにサービス...